Condizioni Generali di Vendita e Garanzie
1-INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Garanzia (di seguito condizioni) regola i rapporti contrattuali tra i Clienti del sito www.reamotostore.it (di seguito “Cliente”)e il venditore REAMOTOSTORE NUOVA REA SRL P.I.01078790191 (DI SEGUITO VENDITORE”).
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite sito www.reamotostore.it gli acquisti in negozio fisico sono soggetti a condizioni differenti.
Con la conferma d'ordine, il cliente dichiara diaver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento:si applicano sempre in vigore quelle alla data dell'ordine.
2-PREMESSA GENERALE
Il sito www.reamotostore.it vende abbigliamento e accessori per motociclisti al dettaglio.
Lavendita è riservata ai residenti in Italia.(ad eccezione di San Marino e Livigno)
3-ORDINE DEI PRODOTTI
Gli ordini posssono essere effettuati online 24h/24, 7 giorni su 7
Fasi del processo di acquisto:
– Selezione di prodotti e conferma del carrello.
– Inserimento dati del Cliente e indirizzo di spedizione se diverso.
– Scelta metodo di pagamento.
– Richiesta di fattura.
– Controllo riepilogo ordine e accettazione delle Condizioni.
– Conferma d'ordine, che formalizza il contratto di vendita e costituisce prova d'acquisto ai fini della garanzia
4-INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le descrizioni e le immagini dei prodotti vengono dai produttori o sono realizzate dal nostro staff e sono allo solo scopo illustrativo.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificarle senza preavviso.
5- IMMAGINI E CONTENUTI
Immagini, testi e graficasono coperti da copyrightdei produttori o del Venditore. Ogni uso improprio sarà perseguito a norma di legge.
6-PREZZI DI VENDITA
I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa e, non comprendono le spese di spedizionee gli eventuali costi di spese per bonifico.
Il Venditore applicherà sempre i prezzi indicati al momento dell'ordine.
7-DISPONIBILITà PRODOTTO
La disponibilità online viene aggiornata manualmente. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Cliente sarà informato entro 24 ore e potra scegliere tra:
– sostituzione con articolo equivalente
– rimborso parziale se ordine multiplo (rimborso solo del prodotto mancante)
– rimborso totale se ordine unico
Per la mancanza del prodotto nei giorni festivi (oppure ponti di chiusura )potrebbe slittare a 48/72 ore.
8-METODI DI PAGAMENTO
Sono accettati:
– BONIFICO BANCARIO Entro 5 giorni, pena annullamento ordine. La causale deve riportare il numero dell'ordine.
– STRIPE E CARTE DI CREDITO/DEBITO tramite sistemi sicuri (visa, mastercard etc.).
– PAGAMENTO E RITIRO MERCE IN NEGOZIO
9-SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA
– GLS € 15,00
– GRATIS importi superiori € 250,00
Consegna in 4/7 giorni lavorativi per prodotti in magazzino, 15/20 giorni per prodotti non disponibili.
10-CONSEGNA
In Italia le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi (GLS).
Il Venditore si riserva di sostituire il corriere senza modificare i costi di applicati al momento dell'ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti, salvo casi di forza maggiore.
11-GARANZIA
Garanzia convenzionale fornita dal produttore, secondo le modalità da esso indicate.
Garanzia legale (art.128-135 cod. consumo): valida 24 mesi per consumatori, copre difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Il Cliente deve denunciare il difetto entro 10 giorni dalla consegna del pacco.
La conferma d'ordine inviata via email costituisce prova d'acquisto per far valere la garanzia.
12-RECLAMI
Per reclami o segnalazioni:
email reamotostore@nuovarea.com
solo whatsapp 3783049547
tel.0373-259076 / 0373-84949
13-DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere senza motivazione entro 10 giorni di calendario dalla consegna.
In caso di recesso senza motivazione le spese di spedizione, per il reso, sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato nel momento che il Venditore riceve il rese secondo le seguenti modalità
– rimborso con metodo di pagamento originale: il cliente sostiene il pagamenti di € 8,90
– rimborso tramite gift card REAMOTOSTORE: la sostituzione è gratuita
Il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usatyo per l'ordine (o gift card, se scelto)
Esclusioni: prodotti personalizzati e/o usati. I prodotti devono essere restituiti completi di imballo e con cartellini originali
14- CAMBIO O SOSTITUZIONE PRODOTTO
entro 10 giorni di calendario dalla consegna è possibile richiedere un cambio taglia o la sostituzione del prodotto alle seguenti condizioni:
– i prodotti devono essere mai usati completi di imballo e con cartellini originali.
– Sono sclusi dal cambio o sostituzione i prodotti personalizzati.
Il primo cambio taglia/misura gratuito dal secondo cambio in poi il costo(oltre a quello della spedizione, sia di rientro che spedizione del nuovo articolo) è di € 5.
I cambi possono essere effettuati su tutti i prodotti al di fuori delle super promo/promo flash
15-RESPONSABILITà
Il rivenditore non risponde di disservizi dovuti a forza maggiore.
Il rischio di perdita o danneggiamento rimane in capo al venditore fino alla consegna, salvo utilizzo del corriere scelto dal Cliente.